m-commerce

Definisi Mobile Commerce

M-Commerce telah dianggap sebagai salah satu dari konsep-konsep ini ,sebuah teknologi , product , atau service ,atau sebagai kombinasi dari ketiganya.

Technology ; Penggunaan dari telepon genggam untuk komunikasi , menginformasikan , bertransaksi dan entertain dengan menggunakan text dan data via koneksi ke jaringan public dan private.

Product ; M-Commerce adalah aplikasi komersial yang ditawarkan dalam medium elektronik dari transaksi bisnis yang diluncurkan pada sebuah platform

Service ; segala transaksi dengan nilai monetary (uang) yang dilakukan melalui jaringan mobile communication

Interaction of technology,product and services ; jual-beli barang , informasi dan jasa tanpa  batasan lokasi dengan telepon genggam yang menggunakan koneksi nirkabel untuk memulai komunikasi antar pihak yang bersangkutan untuk menyelesaikan transaksi.

M-Commerce vs M-Business

M-business adalah penggunaan telepon atau media nirkabel untuk aktivitas bisnis dalam sebuah firma baik itu internal atau external , berhubungan dengan customer mereka , supplier , partner atau stakeholder lain.

M-Business mencakup aplikasi ponsel untuk keuangan dan akuntansi , marketing , sumber daya manusia , pengadaan barang , manufaktur , transportasi dan logistik , etc ..

Fitur atau Karakteristik dari Mobiles

Ubiquity ; merupakan gagasan bahwa pengguna dari perangkat dapat mengakses sumber daya yang diperlukan dari dan di mana saja . 

Personalisasi ; merupakan gagasan bahwa perangkat mobile secara unik mendefinisikan user mereka. Untuk mengakses jaringan mobile , smartphone dan tablet memanfaatkan jaringan seluler dan menggunakan Subsciber Identification Module ( SIM Card )

Localization ; diaktifkan dengan fakta bahwa perangkat mobile dapat di geolokasikan . Dengan kata lain , smartphone modern yang menggabungkan penerima GPS , dapat mengkomunikasikan posisi mereka ke aplikasi software yang berjalan di smartphone tersebut. 

Keuntungan dari Mobiles

Operational ; berhubungan dengan penurunan koordinasi dan pencarian biaya dalam pengiriman produk , barang  dan jasa di pasar 

Peningkatan ketepatan waktu dan efisiensi 

Relational ; terkait dengan manfaat perbaikan komunikasi dan hubungan antar aktor-pembeli , pelanggan , penjual  dan pemasok yang terlibat dalam transaksi yang dilakukan melalui ponsel

Disintermediation ; Komunikasi secara langsung

Strategic; berhubungan dengan manfaat yang meningkatkan jangkauan pasar (akses ke pasar baru) dan komitmen serta performa dari pelaku yang terlibat dalam transaksi yang dilakukan melalui ponsel 

Memperdalam hubungan , loyalitas , serta retensi pelanggan.

Adopsi Penggunaan M-Commerce

Adopsi penggunaaan M-Commerce mengacu pada proses pemanfaatan teknologi mobile dan layanan yang diberikan pada perusahaan dan pengguna pribadi

Adopsi penggunaan M-Commerce memerlukan sebuah keputusan untuk dapat menerima dan menggunakan perangkat Mobile

Difusi dari Hasil Inovasi

Difusi adalah proses dimana suatu inovasi dikomunikasikan melalui saluran tertentu dari waktu ke waktu di antara para anggota suatu sistem sosial . Berikut adalah faktor-faktor yang mempengerahui difusi dari inovasi

·         Pengetahuan

·         Persuasi

·         Keputusan

·         Pelaksanaan

·         Konfirmasi

Adopsters pada M-Commerce

Pengguna Teknologi pada saat ini cenderung lebih tertarik pada fitur teknologi yang mereka adopsi. Adopter dalam Mobile Commerce sebagai  pengguna teknlogi cenderung dipengaruhi oleh karakteristik teknologi jasa pada M-Commerce

Adopters pada Mobile Commerce lebih  sekedar pengguna teknologi saja, tetapi juga merupakan bagian dari jaringan bisnis sosial  dari lingkungan seperti teman, keluarga , dan rekan kerja.

Berikut adalah karakteristik dari Mobile Service Provider :

Reputasi dari penyedia layanan

Marketing dan strategi permasaran yang digunakan

Network dan infrastruktur penyedia layanan 

Berikut adalah karakteristik dari konsumen  :

Pengetahuan dari adopter 

Tingkat pemasukan atau income dari adapter dan juga ketersediaan sumber daya yang digunakan pada layanan mobile

Tren dalam M-Commerce

Pada saat ini 30 persen pengguna ponsel di dunia tinggal di India dan China. Bahkan pada tahun 2012 terdapat lebih dari 1 miliar subscriber  di Cina dan India. Kemudian sebuah penelitian di Amerika Serikat menunjukkan bahwa pengguna tablet dapat menghabiskan waktu 54 persen lebih lama dibandingankan dengan menggunakan komputer

Saat ini kita juga dapat menikmati pembayaran dengan via mobile karena semakin berkembangnya tren Mobile Commerce

Mobile Wallet  :  layanan yang memungkinkan pengguna dalam menyimpan alat pembayaran di dalam mobile

NFC  : layanan yang memberikan fasilitas pertukaran data antara perangkat mobile  yang berada di dekat satu sama lain. NFC bersifat contactless